灤州市人民醫(yī)院：狠抓質(zhì)量管理，讓患者享受更安全的醫(yī)療服務(wù) ?

狠抓質(zhì)量管理，讓患者享受更安全的醫(yī)療服務(wù) 

近年來，灤州市人民醫(yī)院以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅定不移落實(shí)“健康中國”戰(zhàn)略部署，堅持“生命至上，人民至上”，以人民健康為中心，抓緊公益建設(shè)、抓牢發(fā)展理念、抓穩(wěn)目標(biāo)管理，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院綜合管理、提高服務(wù)水平，以“狠抓質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全；提升服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化服務(wù)能力；促進(jìn)醫(yī)防融合，強(qiáng)化慢病管理”為抓手，提升醫(yī)院健康服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)。

措施之一：狠抓質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全

醫(yī)療質(zhì)量和患者安全是醫(yī)療服務(wù)的核心內(nèi)容，為了持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障患者生命安全，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴，多措并舉狠抓質(zhì)量建設(shè)：

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。成立醫(yī)院質(zhì)量安全管理委員會和科室質(zhì)量安全管理小組，強(qiáng)化院科兩級質(zhì)量管理體系。張樹全院長帶領(lǐng)各職能科室主任深入科室調(diào)研，以組合拳形式對科室醫(yī)療質(zhì)量管理情況進(jìn)行全方位剖析，找差距、補(bǔ)短板；院管理委員會成員深入到各主管科室，參加各科室的科室質(zhì)量與安全小組管理活動，針對科室存在的相關(guān)問題進(jìn)行了現(xiàn)場點(diǎn)評、指導(dǎo)，就如何有效防范風(fēng)險提出了指導(dǎo)性建議，針對管理活動存在不足逐一提出整改意見。

科學(xué)管理，扎實(shí)推進(jìn)。充分運(yùn)用品管圈等質(zhì)量管理工具，開展以患者為中心的質(zhì)量管理，旨在增強(qiáng)醫(yī)院科室管理的質(zhì)量，提升醫(yī)院的治療競爭力。在品管圈的模式下，可以對醫(yī)療管理隊(duì)伍進(jìn)行全員管理，讓科室管理工作更加合理科學(xué)，實(shí)現(xiàn)管理工作規(guī)范化，助力醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。經(jīng)過有效管理，醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境有很大的改善，醫(yī)護(hù)人員自主地發(fā)現(xiàn)問題，分析問題能力以及改善醫(yī)療服務(wù)意識觀念有所增強(qiáng)，強(qiáng)化管理質(zhì)量，提升了醫(yī)院的管理水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體發(fā)展。

落實(shí)措施，強(qiáng)化效果。進(jìn)一步完善制度規(guī)范，強(qiáng)化臨床路徑與單病種質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為；嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入與授權(quán)，保證依法行醫(yī)；加強(qiáng)圍手術(shù)期管理，同時嚴(yán)格手術(shù)安全核查和手術(shù)風(fēng)險評估管理，保證手術(shù)安全；加強(qiáng)重點(diǎn)科室院感管理，加強(qiáng)手衛(wèi)生管理；開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，對護(hù)理工作實(shí)施目標(biāo)管理，強(qiáng)化分級護(hù)理管理措施，建立護(hù)理工作量化考核體系，提升護(hù)理質(zhì)量；從提高患者安全目標(biāo)知曉率入手，通過集中培訓(xùn)等方式做到人人知曉；各科室定期召開質(zhì)量安全會，對各項(xiàng)安全目標(biāo)進(jìn)行督查分析，落實(shí)整改，持續(xù)改進(jìn)等；強(qiáng)化病歷管理，抓好全程質(zhì)控重要環(huán)節(jié)，做好病案質(zhì)控及病歷書寫的相關(guān)培訓(xùn)工作，設(shè)立質(zhì)控辦，做好病案質(zhì)量監(jiān)督及指導(dǎo)工作，并推進(jìn)電子病歷信息化建設(shè)，順利通過2023年電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級評價四級評審，旨在更好地服務(wù)患者，規(guī)范醫(yī)療行為、優(yōu)化就醫(yī)流程、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者就醫(yī)安全。

編輯：外聯(lián)部